2024년 현재, 글로벌 OTT(Over The Top) 시장은 이전보다 훨씬 더 다변화되고 치열한 경쟁 속에 놓여 있습니다. 그 중심에는 여전히 넷플릭스가 존재하지만, 디즈니+, 애플TV+, 아마존 프라임, 국내의 티빙, 웨이브 등 다양한 OTT 서비스들이 사용자 선택권을 넓히고 있습니다. 이 글에서는 넷플릭스를 중심으로 현재 OTT 시장의 트렌드를 분석하고, 플랫폼별 차별화 전략과 변화 양상을 살펴보겠습니다.
넷플릭스의 현재 위치와 전략 (넷플릭스)
넷플릭스는 2007년 스트리밍 서비스를 본격화한 이후, 글로벌 OTT 시장의 선두주자로 자리매김했습니다. 2024년 현재도 여전히 시장 점유율 기준 최상위권을 유지하고 있으며, 특히 북미와 유럽, 남미에서 강한 입지를 보이고 있습니다. 넷플릭스의 핵심 전략 중 하나는 오리지널 콘텐츠 제작입니다. '오징어 게임', '더 크라운', '브리저튼' 등 글로벌 히트작을 통해 브랜드 충성도를 구축하고, 특정 장르에 대한 독점적 이미지를 확보하고 있습니다. 또한 AI 기반의 개인 맞춤형 추천 알고리즘을 고도화해 사용자의 시청 경험을 극대화하고 있습니다. 또한, 최근에는 '광고형 요금제'를 도입해 가격 민감도가 높은 이용자층까지 흡수하고 있으며, 콘텐츠 로컬라이징 전략을 강화해 각 지역의 문화와 정서에 맞춘 콘텐츠를 제작 중입니다. 예컨대 한국, 일본, 스페인 등에서 제작한 드라마 및 영화가 글로벌 차트에 오르며 성공적인 현지화를 입증했습니다. 이처럼 넷플릭스는 콘텐츠, 기술, 요금제, 글로벌 전략 등 다방면에서 균형 있는 성장을 도모하며 OTT 시장의 중심을 지키고 있습니다.
변화하는 시장 점유율과 경쟁 구도 (시장점유율)
OTT 시장은 매년 새로운 구도가 형성되고 있습니다. 넷플릭스가 여전히 선두를 달리고 있지만, 디즈니+와 아마존 프라임 비디오의 급성장으로 시장점유율이 다소 분산되는 추세입니다. 디즈니+는 마블, 픽사, 스타워즈 등의 강력한 IP(Intellectual Property)를 기반으로 짧은 시간 안에 많은 유료 가입자를 확보했습니다. 특히 어린 자녀가 있는 가정 중심으로 빠르게 파고들며 '패밀리 중심 콘텐츠'라는 이미지를 굳혔습니다. 아마존 프라임은 배송 혜택과 결합된 구독 전략으로 이용자 락인을 유도하는 데 성공했습니다. 또한 최근에는 애플TV+가 '테드 라소', '파운데이션' 등 고퀄리티 콘텐츠로 프리미엄 이미지를 강화하며 고급 사용자층을 공략하고 있습니다. 국내 시장에서는 티빙, 웨이브, 쿠팡플레이 등도 다양한 시도와 독점 콘텐츠 확보로 점유율 확대를 노리고 있습니다. 넷플릭스는 이에 대응하기 위해 글로벌 콘텐츠 투자 확대와 가격 다양화 전략을 펼치고 있지만, 경쟁사들의 공세가 점점 거세지면서 시장 내 입지 유지를 위한 더 창의적인 전략이 필요한 시점입니다.
이용자 트렌드와 콘텐츠 소비 변화 (변화)
2024년의 OTT 이용자 트렌드는 과거와 달리 훨씬 더 세분화된 취향 기반으로 변화하고 있습니다. 과거에는 인기작 중심으로 시청이 몰렸다면, 이제는 각자 취향에 따라 다양한 플랫폼을 '병행' 사용하는 모습이 늘어나고 있습니다. 예를 들어, 드라마는 넷플릭스에서, 다큐멘터리는 디즈니+에서, 스포츠 중계는 쿠팡플레이에서 보는 식의 멀티 플랫폼 소비가 일반화되고 있습니다. 이는 OTT 이용자들이 가격보다 '콘텐츠의 퀄리티와 특성'에 더 가치를 두기 시작했음을 보여줍니다. 또한 짧은 영상에 익숙한 Z세대의 경우, '하이라이트 편집본', '쇼츠 형식 콘텐츠' 등 빠른 소비가 가능한 콘텐츠를 선호하는 경향도 커지고 있습니다. 이에 따라 OTT 플랫폼들도 짧은 시리즈, 인터랙티브 콘텐츠, 사용자 참여형 프로그램을 속속 도입하며 트렌드에 맞춰 변화하고 있습니다. 이용자들의 시청 환경도 변하고 있습니다. 예전에는 TV 또는 노트북이 주 시청 수단이었다면, 이제는 모바일과 태블릿 중심으로 콘텐츠 소비가 이동했습니다. 이로 인해 OTT 플랫폼들은 앱 최적화, 오프라인 저장, 다중 프로필 기능 등을 강화하고 있습니다.
넷플릭스는 여전히 글로벌 OTT 시장의 리더지만, 디즈니+, 아마존 프라임, 애플TV+ 등 경쟁 플랫폼의 부상과 이용자 트렌드 변화로 인해 더 이상 '독주'는 어려운 상황입니다. 콘텐츠 다양성과 기술력, 이용자 경험 개선을 중심으로 변화에 민감하게 대응하는 플랫폼이 앞으로 OTT 시장에서 주도권을 잡게 될 것입니다. 지금 여러분은 어떤 OTT를 사용하고 계신가요? 오늘의 콘텐츠 선택이 내일의 플랫폼 선택으로 이어질지도 모릅니다.